Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
VK
OK
Reddit

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng hiệu quả

Đầu năm 2016, Facebook cho phép hoạt động tính năng live stream tại thị trường Việt Nam. Cũng kể từ đó, Live stream Facebook dần dần hoàn thiện và trở thành công cụ bán hàng hữu hiệu song song với Fanpage và Facebook Ads. Trong bài viết hôm nay, MyB Media sẽ hướng dẫn cách live stream Facebook và những thủ thuật giúp bạn thu hút lượt view cao để xây dựng thương hiệu và bán hàng hiệu quả hơn.

Xem thêm: Giá chạy quảng cáo trên Facebook

Công tác chuẩn bị livestream

Bạn có tự hỏi live stream trên Facebook là gì không?

Câu trả lời đơn giản thôi…

Live stream Facebook là chức năng cho phép phát trực tuyến trên nền tảng Facebook. Tính năng này cho phép bạn trực tiếp ghi lại và chia sẻ khoảnh khắc ngay tại một thời điểm cho mọi người cùng theo dõi.

Hiện nay, livestream được nhiều người bán hàng online áp dụng. Để buổi bán hàng phát trực tiếp thành công, họ cần có công tác chuẩn bị kỹ lưỡng.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Thời gian livestream thích hợp

Thời điểm livestream sẽ ảnh hưởng đến số lượng người xem, người tương tác và số đơn hàng của bạn.

Quy tắc để chọn thời điểm tổ chức livestream là khi đối tượng khách hàng bạn muốn họ có thời gian xem live nhiều nhất.

Ví dụ: với nhân viên văn phòng, thời gian livestream thích hợp trong khoảng từ 15 – 16h hoặc 20 – 21h. Đối với các bạn sinh viên, thời gian livestream là lúc 11h trưa hoặc 21h tối trở đi.

Bạn không nên tổ chức livestream vào buổi sáng bởi lúc đó lượng người xem khá ít, hiệu quả sẽ không cao. Bên cạnh đó, bạn cần thông báo trước cho khách hàng ít nhất 1 ngày để họ chuẩn bị và tạo thói quen xem live.

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết tạo tài khoản quảng cáo Facebook

Với người trực tiếp livestream

Trước khi bắt đầu buổi livestream, bạn cần nắm lòng quy tắc: Cứ 5 phút thì kêu gọi like, share 1 lần. Vì với mỗi buổi livestream, người ra người vào liên tục và không nhiều người theo dõi từ đầu. Theo đó, hãy chuẩn bị tốt một số câu CTA kêu gọi like share. Đồng thời chuẩn bị trước một số nội dung cần nói để không bị vấp hay quên các nội dung quan trọng nhé!

Lưu ý, background đằng sau người trực tiếp livestream nên được sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ. Nếu có thể, bạn nên chuẩn bị phông nền có logo, hình ảnh, dụng cụ hỗ trợ,… liên quan đến sản phẩm của bạn.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Người hỗ trợ livestream

Công việc của người hỗ trợ buổi livestream bán hàng là:

  • Tham gia vào các group để chia sẻ livestream

  • Lên kịch bản, nội dung cho buổi livestream

  • Tham khảo, học hỏi những kỹ thuật live tốt

Chuẩn bị hòm hòm như vậy thôi, ở phần tiếp theo, MyB Media sẽ chia sẻ cách livestream và thủ thuật phát trực tiếp livestream bán hàng trên Facebook giúp bạn thu về hàng ngàn đơn hàng.

Cách phát video live stream Facebook trên máy tính

Trước khi sử dụng máy tính để live stream trên Facebook, bạn cần đảm bảo rằng thiết bị của mình đã được trang bị đầy đủ tính năng thu âm thanh và hình ảnh. Bạn có thể kết nối thêm webcam và micro nếu sử dụng máy tính PC.

Bước 1: Truy cập vào trang facebook.com. Giao diện xuất hiện và bạn click chọn Video trực tiếp.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Tiếp theo chọn:

  • Nơi đăng: có thể là trang cá nhân, Fanpage, hội nhóm

  • Chọn Phát trực tiếp

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 2: Thiết lập cho livestream, bao gồm:

  • Mô tả nội dung livestream dưới dạng đoạn văn, thêm cảm xúc, check in địa điểm, gắn thẻ (tag) bạn bè.

  • Điều chỉnh cài đặt video, thiết bị ghi hình và ghi âm (nếu cần thiết).

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 3: Chọn Phát trực tiếp để bắt đầu cuộc live stream.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 4: Khi muốn dừng livestream, chọn Kết thúc video trực tiếp → Ấn Kết thúc để xác nhận lại lần nữa.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bạn có thể chọn chỉnh sửa video để đăng, hoặc xóa video và trở lại màn hình chính Facebook sau khi hoàn tất live stream.

Xem thêm: Bị Vô Hiệu Hóa Tài Khoản Facebook Là Gì?

Cách live stream Fanpage Facebook trên máy tính

Bước 1:

Cách 1:

Bạn có thể live stream từ trang cá nhân rồi chọn đăng lên Fanpage nhưng tương đối lâu.

Cách 2:

Truy cập ngay vào Fanpage Facebook, sau đó nhấn vào nút Trực tiếp.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 2:

Màn hình chuyển sang giao diện trang mới, bạn sẽ nhìn thấy video trực tiếp được đăng lên Fanpage. Nhấn vào Chọn tại mục Phát trực tiếp. Với Fanpage thì sẽ có lựa chọn xem video trước khi phát trực tiếp lên Fanpage.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 3:

Giao diện phát live stream Fanpage xuất hiện tương tự như khi phát trực tiếp trên Facebook. Bạn sẽ dùng đường dẫn tại Khóa luồng và URL máy chủ để sử dụng link dẫn và paste vào giao diện phần mềm OBS.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Bước 4:

Với việc phát live stream trên Fanpage, bạn sẽ có thêm chi tiết về thiết lập giao diện live stream Fanpage ở cạnh phải màn hình.

Bạn có thể chỉnh đối tượng được phép xem video phát trực tiếp trên Fanpage.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Quay lại phần mềm OBS và chúng ta cũng sẽ paste Khoá luồng và URL máy chủ như trên.

Cách live stream trên Facebook hiệu quả chỉ với 10 thủ thuật

Để buổi livestream diễn ra hiệu quả, tiếp cận hàng nghìn người; bạn hãy áp dụng 10 thủ thuật dưới đây nhé.

#1. Thông báo lịch live stream trước tới mọi người

Nếu bạn sở hữu lượng fan lớn, bạn hãy thông báo về thời gian bạn sẽ thực hiện livestream. Đây là một live stream Facebook giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn. Bởi khi thông báo, rất có thể những người quan tâm sẽ lưu lại sắp xếp thời gian để xem buổi livestream của bạn. Vì thế, đừng ngần ngại thông báo lịch phát sóng trực tiếp Facebook tới fan của bạn nhé.

Tất nhiên cách làm này sẽ hiệu quả khi bạn có Fanpage lớn hoặc sở hữu lượng người hâm mộ đông đảo. Nếu bạn không có thì hãy tiếp tục khám phá những bí kíp tiếp theo.

#2. Chạy thử nghiệm để đảm bảo chất lượng video

Trước khi khởi chạy chính thức, bạn có thể thử nghiệm test camera, micro và chất lượng video. Bài đăng đó nên để dưới chế độ “Chỉ mình tôi”.

Việc test chất lượng trước buổi live giúp bạn loại bỏ những lỗi có thể xảy ra như video không rõ, ánh sáng không đủ, âm thanh không thu được,…

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

#3. Livestream không phải là tất cả

Đừng quá phụ thuộc vào việc livestream để bán hàng. Bên cạnh các buổi live, bạn có thể đan xen các phương thức và nội dung khác như Viết bài, đăng nhật ký, comment dạo,…

Không chỉ giúp đa dạng hình thức hiển thị cho người xem, những điều đó còn giúp gia tăng lượng người quan tâm và xem phát trực tiếp Facebook của bạn. Nhờ đó, bạn sẽ được ưu tiên hiển thị và Facebook sẽ xếp hạng đề xuất cho người xem cao hơn.

#4. Cố gắng viết mô tả livestream thật “giật gân”

Mô tả giúp người xem biết tổng quan nội dung buổi livestream của bạn. Một dòng mô tả hấp dẫn sẽ thực sự thu hút người xem.

Yêu cầu đoạn mô tả thật ngắn gọn, đủ hấp dẫn và chứa lời kêu gọi hành động như share để nhận quà, voucher, giảm giá,…

#5. Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần

Không phải tất cả những người xem livestream đều biết đến bạn. Vì thế mở đầu mỗi buổi livestream, hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và nội dung của những điều bạn muốn chia sẻ.

Đừng quên nhắc lại lời giới thiệu trong buổi live nhé. Vì không phải lúc nào người xem live cũng vào xem từ đầu.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

#6. Đừng quá tự ti về bản thân

Hãy coi buổi livestream như một buổi chia sẻ, nói chuyện bình thường với những người bạn của bạn. Đừng quá tự ti và tạo áp lực cho bản thân. Nếu bạn lo lắng các sự cố bất ngờ như nói lắp bắp, nói dính chữ, quên mất nội dung,… Thì bạn có thể lên trước kịch bản, note một số nội dung cần thiết ra và luyện tập nói trước khi lên live.

Nếu có xảy ra các tình huống live, bạn hãy học cách thích ứng không phải lúc nào buổi live cũng diễn ra hoàn hảo. Hãy coi buổi livestream là niềm vui và sự giải trí. Điều này sẽ giúp bạn thoải mái hơn rất nhiều.

#7. Khuyến khích mọi người like và chia sẻ

Muốn thu hút nhiều người xem hơn, bạn có thể kêu gọi mọi người like và chia sẻ video livestream của mình. Việc này giúp video hiển thị đến nhiều người dùng hơn, mở rộng phạm vi tiếp cận.

Nếu mọi người thích livestream của bạn, họ sẽ không ngần ngại chia sẻ với nhiều người. Còn nếu họ không tự nguyện chia sẻ thì sao? Bạn có thể áp dụng vô số cách “kích cầu” như: tạo minigame, tặng quà, giảm giá,…

#8. Đừng quên nhắc người xem đăng ký theo dõi

Bạn có thể kêu gọi người theo theo dõi kênh của bạn thường xuyên để nhận thông báo vào lần tiếp theo.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

#9. Tương tác trực tiếp với người xem

Một lợi ích nổi bật nhất của tính năng livestream so với các tính năng khác là ở khả năng tương tác ngay lập tức với người xem. Bạn có thể khuyến khích người xem đặt câu hỏi trong phần bình luận và bạn sẽ giải đáp ngay tức khắc.

Trong buổi live, việc bạn kết nối với người xem, gọi tên hay đọc comment của họ sẽ thúc đẩy họ tương tác với bạn. Bởi lúc này, họ cảm thấy được tôn trọng khi bạn đề cập trực tiếp đến họ.

#10. Cuối cùng chia sẻ livestream của bạn ở mọi nơi

Bạn kêu gọi người xem chia sẻ vào các group hội nhóm. Điều này giúp bạn nhận được nhiều lượt xem hơn và thu hút thêm nhiều người tham gia vào livestream hơn.

Trên đây là 10 thủ thuật cơ bản giúp bạn thu hút nhiều người tiếp cận livestream bán hàng. Vẫn còn một số thủ thuật khác, các bạn tiếp tục theo dõi nhé.

Những chiến thuật tăng người xem livestream

Người ta có câu “Khi sản phẩm tốt nhưng không ai biết đến thì nó vẫn chỉ là sản phẩm dở tệ”. Vì thế, mình sẽ chia sẻ một số tips giúp bạn tăng lượng người xem live nhanh chóng.

#1. Xây dựng Group để chia sẻ livestream

Chúng ta không thể phủ nhận hiệu quả truyền thông trên group chất lượng, có đông đảo người dùng tham gia. Khác với Fanpage thuộc về một cá nhân, doanh nghiệp thì group là nơi mọi người có cùng sở thích, trí hướng thảo luận, dễ dàng chia sẻ, đăng tải bài viết hình ảnh hơn. Cũng nhờ đó, group có lượng tương tác cao hơn hẳn so với Fanpage doanh nghiệp, bán hàng.

Về ngắn hạn, bạn có thể chia sẻ livestream bán hàng của mình trên các group có cùng chủ đề và sản phẩm để gia tăng lượt xem tức thì. Đồng thời được nhiều khách hàng biết đến hơn. Nhưng về lâu dài, bạn nên tự mình xây dựng group riêng để chủ động quản lý, tìm kiếm khách hàng và phủ sóng thương hiệu hơn.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

#2. Tổ chức giveaway – tặng quà trong buổi livestream

Một trong những cách gia tăng người xem live hiệu quả là tổ chức chương trình tặng quà. Khách hàng rất thích được giảm giá hoặc tặng quà. Dù là những món quà nhỏ như phụ kiện đi kèm sản phẩm, phụ kiện điện thoại,…

Quy tắc nhận quà tặng sẽ do bạn tạo ra. Ví dụ như chia sẻ livestream lên tường, lên các group, comment quay số may mắn, giảm giá khi đạt đến lượt view nhất định,…

#3. Chạy quảng cáo cho livestream

Để gia tăng độ phủ của livestream, bạn nên cân nhắc chạy quảng cáo cho livestream đó. Nếu bạn đã có kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook, bạn có thể tự mình làm điều này. Còn không, bạn có thể thuê dịch vụ quảng cáo trung gian. Họ sẽ tìm cách giúp bạn chạy quảng cáo hiệu quả nhất có thể.

Những lỗi kỹ thuật phổ biến khi live stream trên Facebook

Dù đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng, nhưng bạn vẫn có thể gặp một số lỗi trong lúc phát trực tiếp livestream trên Facebook. Hãy tìm cách khắc phục chúng nhé.

#1. Livestream Facebook bị mờ

Livestream bị mờ khiến người xem cảm thấy khó chịu và họ sẽ out ngay lập tức. Trong khi đó, độ phân giải của video Livestream phụ thuộc vào tốc độ mạng của điện thoại.

Vì thế, bạn có thể khắc phục tình trạng mờ video bằng một số cách như sau:

  • Khởi động lại kết nối dữ liệu mạng 3G/4G

  • Thử logout và kết nối lại với wifi

  • Điều chỉnh ánh sáng xung quanh bạn để lên hình sáng rõ, chuẩn đẹp.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

#2. Bị chặn livestream trên Facebook

Livestream của bạn có thể bị chặn vì những lý do sau:

  • Vi phạm bản quyền hình ảnh, âm thanh (giống với Youtube).

  • Bán hàng fake, hàng giả, hàng nhái và bị khách hàng report, spam quá nhiều.

Việc livestream bị chặn khiến cho bạn không thể tiếp cận được khách hàng, đơn hàng giảm sút và mất đi một lượng khách hàng trung thành,… Để khắc phục tình trạng bị chặn livestream, mình có gợi ý một số cách như sau:

  • Đối với tài khoản cá nhân bị chặn live: bạn có thể tạo fanpage mới rồi livestream trên Fanpage đó

  • Đối với fanpage bị cấm live: bạn cần thêm quản trị viên khác rồi dùng tài khoản quản trị mới đó để livestream.

Thủ thuật phát video trực tiếp trên Facebook với OBS (phát video, nhạc, thêm chữ)

OBS là phần mềm hỗ trợ livestream trên máy tính và có khả năng phát trực tiếp những video đã có sẵn.

Phát video YouTube lên Facebook

Muốn phát trực tiếp video Youtube lên Facebook, bạn phải lấy được link video ở chế độ toàn màn hình. Để lấy link video toàn màn hình, các bạn sử dụng cú pháp

“https://www.youtube.com/tv#/watch?v=Videoid”.

Trong đó, Videoid chính là ID (các ký tự) xuất hiện sau “v=” của link video gốc.

Ví dụ: Link video gốc là

https://www.youtube.com/watch?v=abcdef.

Lúc này, link video toàn màn hình của nó sẽ là

https://www.youtube.com/tv#/watch?v=abcdef.

Chú ý rằng, video của bạn không dính bản quyền âm thanh hay hình ảnh thì mới được livestream trên Facebook nhé. Nếu bạn cố tình phát trực tiếp những video này, bạn có thể bị khóa tính năng livestream lập tức.

4 bước sử dụng phần mềm OBS để phát video:

  • Mở OBS lên

  • Trong phần Nguồn, nhấp chuột phải > chọn Thêm > chọn CLR Browser

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
  • Dán link YouTube full màn hình vào

  • Chọn Chiều rộng và chiều cao chính là độ phân giải màn hình tối đa của bạn. (Chuột phải lên màn hình, chọn Screen Resolution > Resolution, cái nào cao nhất thì lấy nhé).

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Sau khi thiết lập xong, để phát lên Facebook bạn làm theo các bước phía dưới là được. Nếu video bị giật là do mạng chậm, hoặc máy đang lag, bạn hãy tắt bớt ứng dụng khác đi để tập trung cho stream nhé.

Phát video từ máy tính lên Facebook

Trong ô Nguồn, nhấp chuột phải chọn Thêm > chọn CLR Browser như trên.

Trong khung CLR Browser Configuration hiện ra, thay vì dán link video youtube vào, bạn nhấp vào dấu ?, duyệt đến thư mục chứa video cần phát, chọn video muốn phát > Open.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Chỉnh chiều cao, chiều rộng trong ô Height và Width cho phù hợp với độ phân giải của video > chọn Áp dụng > chọn Đồng ý. Vậy là xong.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Thêm dòng chữ chạy khi phát trực tiếp trên Facebook

Chuột phải trong ô Nguồn > nhấp Thêm > nhấp Text

Cửa sổ Text hiện ra, bạn thay đổi thuộc tính cho chữ, cụ thể: Font chữ, màu chữ, kiểu chữ, cỡ chữ, độ trong suốt (Opacity), kích thước,… Nếu muốn dòng chữ chạy đi chạy lại trên màn hình, chọn Cuộn nhanh và bạn nhập vào giá trị lớn hơn 0, giá trị càng lớn, chữ chạy càng nhanh.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Thay đổi vị trí của chữ trên màn hình, bạn nhấp chuột phải vào Text (hoặc tên bạn đặt cho nguồn chữ này) > Kích thước/vị trí > Chọn vị trí bạn muốn chữ xuất hiện. Để mặc định thì chữ sẽ xuất hiện ở góc trên bên trái.

Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng
Hướng dẫn live stream Facebook bán hàng

Kết luận

Trên đây là tất cả những thông tin về cách live stream trên Facebook. Phát trực tuyến trên Facebook là phương thức kinh doanh khá quen thuộc. Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công với livestream fb. Vì thế, bạn hãy áp dụng các thủ thuật mà mình giới thiệu để phát live hiệu quả và đem lại nhiều doanh thu bán hàng cho bạn nhé.

Tham khảo thêm bài viết cùng chủ đề:

Bài viết liên quan

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí