Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest
VK
OK
Reddit

Hướng dẫn mở khóa tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Để vận hành trơn tru mạng xã hội tỷ dân, Facebook đã đặt ra tiêu chuẩn cộng động và buộc người dùng tham gia phải chấp hành. Đồng thời, Facebook thường xuyên mở những cuộc càn quét để dọn dẹp những tài khoản vi phạm tiêu chuẩn mà nó đã đề ra. Và rồi đến một ngày, bạn nhận ra rằng, tài khoản của bạn bị khoá dù bạn chẳng vi phạm lỗi gì. Thật hay vì trong bài viết này, MyB Media sẽ hướng dẫn bạn cách mở khoá tài khoản facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Cùng tìm hiểu chi tiết nhé!

Xem thêm: Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads

I. Vì sao tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng?

Bạn đang bỡ ngỡ không hiểu vì sao Facebook lại khoá tài khoản của bạn và gửi thông báo rằng bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Lý do dẫn đến tình trạng này có thể là:

– Thường xuyên đăng tải các nội dung và thực hiện hành vi vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng

– Sử dụng tên hồ sơ và tài khoản giả để mạo danh người khác trên Facebook.

– Liên hệ với người dùng khác với ý định quấy rối, quảng cáo khiến người khác cảm thấy khó chịu.

– Đăng tải những nội dung, hình ảnh phản cảm, bạo lực, vi phạm pháp luật, những nội dung có tính chất phản động, đả kích, buôn bán hàng cấm, chất cấm,…

– Thường xuyên đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ,…

– Bình luận liên tục với ngôn từ quấy rối, đả kích, tấn công người khác (spam).

Nếu bạn vi phạm những điều trên, hiển nhiên tài khoản của bạn bị khoá. Lúc này việc mở lại tài khoản có thành công hay không thì phụ thuộc vào mức độ vi phạm của bạn.

Nhưng cũng có những lúc, bạn không vi phạm nhưng tài khoản vẫn bị khoá. Đó là do Facebook nhầm lẫn.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Xem thêm: Khắc phục lỗi tài khoản facebook không có watch

II. Khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị giới hạn những gì?

Khi bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, Facebook sẽ đưa ra một số “hình phạt” nhằm răn đe đối với tài khoản vi phạm. Cụ thể, Facebook giới hạn:

  • Tạm khóa tài khoản của bạn trong 3 đến 7 ngày hoặc kéo dài khoảng 30 ngày.

  • Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu bạn trong gửi kháng cáo (khiếu nại) trong vòng 30 ngày.

  • Nếu Facebook không chấp nhận kháng cáo, tài khoản cũng sẽ bị khoá vĩnh viễn

  • Không ai có thể tìm thấy thông tin và trang cá nhân của tài khoản bị khoá

  • Tài khoản bị khóa sẽ bị xoá toàn bộ lịch sử nhắn tin và danh sách bạn bè.

  • Tài khoản không thể đăng bài viết, hình ảnh, video, bình luận trong 30 ngày.

  • Người theo dõi hoặc kết bạn với tài khoản bị khoá sẽ không tìm kiếm tài khoản của bạn trên giao diện Tìm kiếm bạn bè của Facebook.

Để khắc phục tình trạng này, bạn hãy làm theo hướng dẫn về cách mở tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng ngay dưới đây nhé!

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

III. Cách mở khóa Facebook tạm khóa bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Facebook khóa tài khoản có thể do bạn đã vi phạm một số tiêu chuẩn cộng đồng nào đó hoặc Facebook quét nhầm tài khoản của bạn.

1. Đối với tài khoản Facebook không bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nếu bạn chắc chắn rằng mình không vi phạm tiêu chuẩn và Facebook đang có sự nhầm lẫn thì bạn không cần quá lo lắng. Hãy gửi khiếu nại đến đội ngũ nhân viên Facebook với 3 bước sau:

Bước 1: Tìm tới đội ngũ hỗ trợ bằng cách truy cập đường link https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151.

Lúc này, màn hình sẽ xuất hiện giao diện như hình bên dưới.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 2: Điền nội dung bạn muốn khiếu nại tới Facebook. Nội dung chi tiết bạn sẽ điền vào mục Vui lòng giải thích tại sao bạn nghĩ đây là một lỗi. Facebook hỗ trợ nhiều thứ tiếng, trong đó có tiếng Việt nên bạn có thể ghi nội dung với ngôn ngữ tiếng Việt nhé. Lưu ý duy nhất của mình là giải thích vấn đề bạn đang gặp phải càng chi tiết càng tốt.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 3: Sau đó, bạn hãy chọn vào mục Gửi.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Vậy là xong, Facebook sẽ mất từ 1 – 3 ngày để xem xét và trả lại tài khoản trong sạch của bạn.

2. Đối với tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Trước khi bắt đầu, mình lưu ý với bạn một số điều như sau:

  • Cách xác minh và lấy lại tài khoản đã vi phạm chính sách sẽ phức tạp hơn

  • Không chắc chắn 100% bạn có thể lấy lại tài khoản

  • Bạn chỉ có thể xác minh tài khoản trong vòng 30 ngày. Sau 30 ngày không xác minh hoặc Facebook không phê duyệt kháng nghị, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Còn nước thì còn tát. MyB sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nhé!

Bước 1: Truy cập vào đường link https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890.

Giao diện kháng nghị sẽ xuất hiện như hình bên dưới.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 2: Nhập địa chỉ email bạn kết nối với tài khoản Facebook vào khung Email liên hệ.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 3: Tại khung Mô tả vấn đề, bạn hãy nhập nội dung kháng nghị, mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải khi tài khoản Facebook bị khoá.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 4: Nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình >> Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn từ máy tính của bạn >> Chọn Mở.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Bước 5: Cuối cùng chọn Gửi.

Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tài khoản Facebook vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Trên đây là các bước thực hiện báo cáo vấn đề mà bạn gặp phải với Facebook. Sau khi thực hiện xong, bạn cần tiếp tục gửi báo cáo đến đội ngũ nhân viên Facebook về tài khoản của bạn bằng cách:

Bước 1: Truy cập đường link https://m.facebook.com/help/contact/179049432194862.

Bước 2:  Khi thực hiện bước này, sẽ có hai trường hợp xảy ra:

  • Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng email, bạn chỉ cần nhập nội dung về vấn đề mà bạn đang gặp phải khi tài khoản bị khóa vào khung Mô tả sự cố.

  • Nếu bạn đăng nhập Facebook bằng số điện thoại, bạn tiến hành thêm một bước là điền email mà bạn dùng để đăng ký Facebook tại khung Email của bạn. Sau đó nhập nội dung tại khung Mô tả sự cố.

Bước 3: Sau đó, bạn nhấn Chọn tệp tại Ảnh chụp màn hình >> Tải ảnh chụp CMND hoặc CCCD của bạn >> Chọn Mở.

Bước 4: Cuối cùng bạn chọn Gửi.

Trên đây là toàn bộ hướng dẫn của MyB về cách mở tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết sẽ hữu ích với bạn đọc. Đừng bỏ lỡ các bài viết tiếp theo của chúng mình nhé!

Bài viết liên quan

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí

tư vấn miễn phí